*、主要标的信息

*、评审专家（单*来源采购人员）名单：

****,徐宪安

*、代理服务收费标准及金额：

*.代理服务收费标准：

*.代理服务收费金额（元）：/

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照招标文件中规定的评标方法和标准评审，得分最高的****（总得分：**.**分）为排名第*的中标候选人。

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

人员/区域	不合格项
	未建立服务项目的发展计划（包括：提供服务质量和效率、培训指导计划、有效控制成本等）。
	未组织对服务工作进行有效考核。
	未和医院各科室及负责人积极沟通并迅速及灵活地调整和部署。
现场经理	未完成整体服务项目的日常全面指导、指挥、监督、管理、督促和协调工作。
	未及时处理与服务项目相关的重大突发事件。
	未负责协调和总部日常事务性的联络和事件处理，配合与客户及服务员工的沟通。
	未负责完成服务项目等级范围内的员工招聘、录用和解聘；日常人员档案的建立，和考勤；组织培训并建立培训文档；组织绩效考核，并直接分管劳动纪律部分；处理部分员工福利性事物等相关事件。
	未负责完成服务项目整体的成本控制计划（数据采集、分析、建议方案、落实计划）、物品订购、仓库管理及资产管理等相关事件。
行政管理	未负责完成整体项目的文件制订、数据处理和分析、文档管理、计划管理、会议组织。
	未负责完成整个服务项目安全指导文件的制订（包括：清洁服务、运送服务、电梯驾驶服务、感染控制、医疗废弃物等），并落实、组织培训和考核；未制订基本的医院安全须知，并发放、培训、考核及全面负责各项服务的安全操作，并积极检查监督。
岗位编制	未及时提交排班表，排班表与实际情况存在明显不符。
岗位编制	同*员工同*时间段内兼任不同岗位。
	各项检查（包括国家、地方及医院内部检查）中发现严重问题的。
其他	****方员工发生投诉并经查属实的。
其他	其他影响医院声誉的事件。

人员/区域	不合格项
	未负责完成所辖区域客户的交流沟通工作。
	未负责完成所辖区域整体清洁服务和电梯驾驶服务的指导和考核。
服务主管	未负责完成所辖区域整体清洁服务和电梯驾驶服务的管理和调整工作。
	未负责完成专项清洁的计划并协调落实。
	未负责完成所辖区域客户的交流沟通工作。
服务领班	未负责完成辖区内的服务（含：清洁服务、运送服务）的管理和调整工作。
服务领班	未负责完成所辖区域整体服务的指导和考核。
	未负责完成所辖营运组的运送服务管理和调整工作。
	未负责完成整体运送服务所辖客户的交流沟通。
	未负责完成整体运送服务的指导和考核。
运送主管&***;领班	未负责完成运送中心的*个营运组的运送管理（人员、服务、成本、安全、技术、行政、培训、考核、数据统计等）。
	未负责完成分管运送中心的*个营运组。
	未负责完成所辖区域客户的交流沟通工作。
	未负责完成所辖区域整体服务的指导和考核。
工程主管	未负责完成辖区内的服务（含：维修、急抢修服务）的管理和调整工作。
	未负责完成维修维保的计划并协调落实。

人员/区域	工作内容	不合格项
公共区域	垃圾桶	表面存在明显灰尘、污渍，未进行定时消毒。
公共区域	地面等候座椅	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印。表面存在明显灰尘、污渍、手印，未进行定期消毒
	电器、开关等设备	存在明显灰尘、污渍、手印。
	标书牌、壁挂物	表面存在明显灰尘、污渍、手印。
	工作台、椅等家具	表面存在明显灰尘、污渍。
	楼梯	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印。
	自动扶梯	扶手表面存在明显灰尘、手印；踏板表面存在明显灰尘、污渍、脚印。
	楼梯隔栏	玻璃表面存在明显手印。
	尿斗	存在明显尿渍、垃圾、异味，未进行定时消毒。
	隔板	存在明显污渍，未进行定时消毒。
	马桶	存在明显污渍、垃圾、异味，未进行定时消毒。
	厕纸架	存在明显灰尘、手印。
	门及门把手	门表面存在明显灰尘，污渍，鞋印，未进行定时消毒。
	地面	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印，未进行定时消毒。
	瓷砖墙面	表面存在明显灰尘、污渍。
	面斗	存在明显水渍、垃圾、异味，未进行定时消毒。
	镜子	存在明显水渍、手印。
	水斗台面	存在明显水渍、污渍。
洗手间	垃圾桶	表面存在明显灰尘，污渍、未进行定时消毒。
	水龙头	存在明显水渍、水垢、手印。
	墙面	存在明显灰尘、污渍。
	天花板	表面存在明显灰尘、未进行定期清洁。
	科室内家具	表面存在明显灰尘、污渍、手印，未进行定时消毒。
	科室内医用器材、设备	表面存在明显灰尘、污渍、手印，未进行定时消毒。
	科室内电脑、电话等电器	表面存在明显灰尘、污渍、手印，电话为进行定时消毒。
	垃圾桶	表面存在明显灰尘，污渍，未进行定时消毒。
门诊、实验室	地面	存在明显灰尘、污渍、鞋印、未进行定时消毒。
	墙面、窗台、栏杆等设施窗玻璃	表面存在明显灰尘、污渍、手印。表面存在明显灰尘、手印、未进行定期刮玻璃保洁。
	洗手间	参照上面洗手间保洁操作标准。
	墙面	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	天花板	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	垃圾桶	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	医疗、生活垃圾	未严格区分医疗和生活垃圾的存放和运送。
	手术室无影灯、设备带、升降台等设施	表面存在明显灰尘、手印、污渍，未进行定时和手术结束后消毒。
	手术床	手术结束后未及时清洁、整理、消毒。
	洗手池	不锈钢龙头、拉手等存在明显水迹、污垢。
	玻璃窗及门	存在明显水痕、污渍。
	洗手间	参照上面洗手间保洁操作标准。
手术室	地面	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印、未进行定时消毒。
	污物桶	存在明显污垢、未进行定时消毒。
	墙面	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	天花板	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	垃圾桶	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期清洁消毒。
	医疗、生活垃圾	未严格区分医疗和生活垃圾的存放和运送。
	床单位	未进行终末清洁、整理、消毒。
	护士台、医生办公室	参照门、急诊区域保洁相关标准。
	污物间	被服收集框、便池等表面存在明显污渍，未进行定时消毒。
	玻璃窗及门	存在明显水痕、污渍。
	洗手间	参照洗手间保洁操作标准。
病房	地面	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印、未进行定时消毒。
	走廊扶手	表面存在明显灰尘、污渍、未进行定期消毒。
	办公室电脑、电话等	表面存在明显灰尘、污渍、手印，电话未进行定时消毒。
行政办公区域	办公桌、椅、沙发等	表面存在明显灰尘、污渍，桌面材料清洁完毕后未归位。
行政办公区域	挂画、壁画等墙壁	表面存在明显灰尘、污渍、手印。表面存在明显灰尘、手印。
	地毯	地面存在明显灰尘、污渍、鞋印。
	洗手间	参照洗手间保洁操作标准。
	玻璃窗及门	存在明显水痕、污渍。
	会议室桌、椅等	表面存在明显灰尘、污渍，桌面材料清洁完毕后未归位。
	墙面	表面存在明显灰尘、手印。
	窗户、门框	表面存在明显灰尘、污渍、手印。
	垃圾桶	表面存在明显灰尘，污渍，未进行定时消毒。

人员/区域	工作内容	不合格项
	信息反馈	未完成信息的收集和反馈。
呼叫中心	及时性	未有效处理投诉、临时应急服务等突发事件。
呼叫中心	及时性	未及时响应并完成传达、调度工作
	预约护送	未根据预约通知完成病人的各种检查、治疗的护送工作。
	标本、申请单	未及时、准确完成。
	夜间护送	未及时、准确完成。
	登记、交接工作	未完成夜晚间次日上午检查登记及电话记录。
	轮椅车使用	操作不当。
	值班室	墙面、地面存在明显污渍、烟蒂等。
	氧气更换	未及时更好氧气瓶
护送员	接送单	未及时收集。
	在岗情况	发生离岗、脱岗现象。
送检员	标本、申请单	未及时、准确完成。
送检员	药品领取	未及时、准确完成。

人员/区域	工作内容	不合格项
驾驶员	轿厢环境规范服务	轿厢内存在明显污渍，墙壁存在明显灰尘、手印，未及时进行清洁卫生工作。未做到文明、礼貌用语及到站报站。
	仪容仪表	着装凌乱、未做到站立服务。
	业务熟练	不熟悉工作楼层、环境，报站不正确、清晰

人员/区域	工作内容	不合格项
	维修质量	存在严重的维修质量问题和返工问题。
	规范服务	不遵守相关操作规范、违规操作。
维修、运转工	维修及时	维修未及时处置，也未及时向科室反馈
	业务熟练	不熟悉设施设备原理、不熟悉设备操作